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常见问题


1,  “企业用户平台”和“产品执行平台”是如何使用的?

答:“企业用户平台”是给公司HR使用的,“产品执行平台”是给接受福利发放的员工使用的。公司HR及员工,可以通过在外服网站注册的用户名和密码登录之后,进行福利项目的查询以及接受福利产品的发放服务。


2、如何在外服网站进行注册?

答:点击地址http://www.efesco.com/other/register/newreg.jsp 选择不同用户的类型,按照要求填写选项即可。


3, 为什么提示“用户名重复”?

答:本网站已有用户选择了您填写的用户名,请更换一个用户名继续注册。


4, 为什么提示“身份证已被使用”?

一, 您填写的身份证号码或者真实姓名有误。请填写正确的身份证号码(18位或者15位),真实姓名必需填写中文姓名,外服外企员工注册时必需两者相匹配才可注册成功。

二, 您可能以前已经注册过,请点击“忘记密码”以取回用户名密码。


5, 忘记密码怎么办?

答:点击登陆框右侧的“忘记密码”,系统提示您填写正确的身份证号码以后,将会把您的用户名密码发送到您在本站注册时个人资料中填写的Email信箱。若个别信件会由于被您的Email信箱服务商判断为垃圾邮件,而无法收到。或者出现您忘记了当时注册的邮箱,或者邮箱地址已经更改收不到邮件的情况,请联系本网站工作人员,Email:webmaster@efesco.com,电话:021-962002。


6, 如何修改密码及其他信息?

 答:请用您的用户名密码登陆后,点击“查询中心”,进入“个人信息”-“信息修改”或“修改密码”内进行密码或个人资料的修改。


7, 真情好礼站该如何使用?

答:真情好礼站是福利产品的自助兑换专用平台,您需要首先获得电子票券号后再登录平台进行兑换。


更新时间:2013-09-17